Trợ lý ảo
Eximbank triển khai dịch vụ hỗ trợ bằng trợ lý ảo khi khách liên hệ tổng đài
Từ 7/3/2024, Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank) chính thức triển khai mới dịch vụ hỗ trợ bằng trợ lý ảo - AI, khi khách hàng liên hệ đến tổng đài 1900 6655 của ngân hàng để yêu cầu “kích hoạt thẻ”, “khóa thẻ/báo mất thẻ”, nhằm mang lại trải nghiệm tiện ích hiện đại cho khách hàng.
-
Trợ lý ảo MBBank giúp khách hàng tra soát chuyển tiền đơn giản hơn
Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) vừa cho biết, từ ngày 01/04/2023, đã triển khai nâng cấp trợ lý ảo tra soát chuyển tiền, với mục đích giúp khách hàng không phải cung cấp quá nhiều thông tin cũng như giảm thời gian tra soát tự động qua tổng đài.
-
Vietcombank tích hợp trợ lý ảo VCB Digibot trên Website và Fanpage
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa cho biết, đã tích hợp trợ lý ảo VCB Digibot trên Website và Fanpage chính thức của ngân hàng, nhằm mở ra kênh giao tiếp hiện đại, hỗ trợ khách hàng 24/7, góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng đối với dịch vụ của Vietcombank.
-
ACB ra mắt trợ lý ảo thông minh - AI BOT thế hệ mới
Ngày 14/10, tại thành phố Hồ Chí Minh trong chuỗi sự kiện Tuần lễ Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số, Ngân hàng Á Châu (ACB) đã chính thức cho ra mắt trợ lý ảo AI BOT thế hệ mới, được ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo AI.
-
MB ứng dụng công nghệ Smart IVR cho tổng đài MB247
Kể từ ngày 04/08/2022, Ngân hàng Quân đội (MB), chính thức triển khai ứng dụng Trợ lý ảo (Robotic), trí tuệ nhân tạo (AI) và tính năng chuyển đổi giọng nói (Speech to text) cho tổng đài hỗ trợ MB247.
